WMS:仓库改善的正确方向在哪里？

人员设备的配置和管理的效率对整个仓库的运营成本影响很大。如果我们不能保证正确的购买、验收、质量保证和交付，我们就会浪费时间，产生库存，延迟交付，增加成本，失去为客户服务的机会。因此，提高服务水平、降低库存、节约时间、最大限度降低成本是仓库管理的发展方向。要实现有效的仓库管理，必须考虑以下几个方面：

有效的人工管理

劳动力是任何成功仓储的最重要因素。然而，随着经济的发展，人工加工的程序越来越复杂，人工成本占库存成本的很大一部分。人力资源能否得到很好的配置以进行有效的运作是高效仓库管理的重要标准之一。

人工管理技术可以帮助受员工困扰的仓储企业，协助管理者决定所需的仓储员工数量，并通过采用工程劳动标准和支持系统来评估仓储员工的绩效。此外，公司应该对由员工而不是个人组成的团队提供激励，充分发挥团队的最大潜力。

许多仓库管理系统缺乏人工管理和绩效考核的考虑，或者缺乏人工管理的联系。如果单纯引入人力资源管理，而不与物流、仓储结合，会导致企业整体信息化脱节。通过充分考虑企业对人工管理的需求，可以将任何一天现有的员工数量与所需的员工数量和要完成的任务进行比较，使仓库在一天的运营结束后，能够准确地了解每个部门甚至每个员工的绩效。

仓库布局设计和设备改进

作为整个物流系统的枢纽，仓库的设计布局是否合理，影响着整个仓库的运作效率。例如，仓库可以根据产品类别分为不同的提货区。这样，整箱、开箱、整板可以分开操作，避免了现场的混乱，减少了货物的丢失和损坏。此外，仓库设备的改进也体现在货物和材料的包装上。长期以来，为了追求“零库存”，仓储企业一直在投资改善仓库存储环境和仓库建设，以吸引货主的青睐。但是仓库的利用率不能一直保持在100%，储存周期越来越短。此时，货物包装的投资已经成为提高仓库效率和竞争力的一个考虑因素。先进的包装不仅可以为货物提供有效的保护，吸引托运人(尤其是那些难以保存的货物)，还可以为机械化仓储作业提供便利。

开展增值服务，实现逆向物流

传统仓储的主要收入来源于仓储费，所以希望仓库永远是满的。智能仓储企业不再局限于接收、储存和运输货物，而是开始向托运人或零售商提供额外的增值服务。一些制造行业希望同时向多个市场提供产品，零售商也希望客户能够收到自己需要的商品，或者专门销售商品。仓库会在货物交付前对产品(商品)进行加工，根据货主的需求对产品进行设计、组装、包装、贴标签，然后交付到不同的市场。逆向物流也发挥着越来越重要的作用。对于很多没有自己的物流和仓储系统的制造商或零售商来说，仓储中心对逆向物流的支持已经成为竞争因素之一，任何运营的神经中枢都是仓库。仓储中心产品回收、处理、维修和退货的有效管理对客户服务有着极其重要的影响。

建立指挥中心

指挥中心应该包括两个部分：人和系统。仓库中的操作在“四面墙”仓库中完成。仓库管理系统不仅可以实现包括进出口管理、库存管理、订单管理、分拣、复检、货物基本信息管理、货物定位、补货策略、仓库内移动组合在内的“墙内”系统功能，还可以考虑仓库管理系统与运输管理系统、客户管理和员工管理系统之间的联系。

在仓储管理系统下，可以实时查询产品的存储位置和供应链中的存储位置，并利用实时信息在多节点网络中准确合理地配送货物。这就是WMS作为图书馆指挥中心的作用。专业物流软件公司一般提供仓储、配送、综合物流等一系列信息服务，只是为了整个物流流程的衔接和统一。在介绍WMS的时候，仓库也要为以后物流其他环节的信息应用留好接口。

虽然有完善的仓库管理系统，但是人在指挥中心的作用是技术无法替代的。物流项目负责人需要在大量数据的基础上，对有限的资源进行最佳配置。仓储不是自动化的业务，仓储中的不确定因素太多，需要对仓库内外熟悉的负责人起到总控的作用。